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■発送について

質問発送までどのぐらいですか?
回答 平日12時までのご注文は当日発送となります。それ以降のご注文は平日は次の日の発送となります。土日祝日は発送はお休みとなります。※クレジット、振込は+1営業日となります。

質問発送後に連絡はきますか?
回答 発送完了後に配送通知番号が自動メールにて通知されます。

質問写真と実際に来た商品のイメージと違うのですが返品交換はできますか?
回答インターネットショッピングの特性上、商品のお色や素材に関しましては100% 実物と同じにはなりません。イメージと違うといった理由での返品や交換など、お客様の都合によるものは返品・交換は致しかねますのでご注意ください。

質問注文の時にメールアドレスを間違えてしまいました。注文は完了していますか?
回答メールアドレスが間違っていても注文はできております。正しいメールアドレスを頂けましたら注文情報を再送致します。

■返品・交換について

質問返品交換はいつまで可能ですか?
回答 返品交換は商品の到着後7日以内でのご連絡となります。

質問写真と実際に来た商品のイメージと違うのですが返品交換はできますか?
回答インターネットショッピングの特性上、商品のお色や素材に関しましては100% 実物と同じにはなりません。イメージと違うといった理由での返品や交換など、お客様の都合によるものは返品・交換は致しかねますのでご注意ください。

■オリジナルケース印刷について

質問画像の加工はしてもらえますか?
回答画像は頂いたものをそのまま印刷しますので、弊社で画像の加工は受け付けておりません。

■キャンセルについて

質問キャンセルはできますか?
回答商品の発送前でしたら可能となります。商品の発送後はキャンセルはできません。(平日12時までのご注文は当日発送となります。)

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